写作人员发送短信时，应注意以下几点：

称谓恰当礼貌：

使用明确的称谓，并体现出礼貌原则，例如“尊敬的客户”或“亲爱的用户”。

首句反映主题：

在短信的开头就明确表达出短信的主题，以便接收方能够迅速理解信息内容。

内容简洁条理：

保持短信内容简洁，避免冗长和复杂的句子。如果信息较多，可以分成几条发送，以确保每条信息都能清晰传达。

尾语按需设置：

根据短信的重要性，可以在结尾处添加适当的结束语，如“收到请回复，谢谢!”或“如有疑问，请随时联系”。

署名明确勿漏：

在短信结尾处注明发件人的姓名或公司名称，以示正式和尊重。

避免专业术语：

尽量使用简单直白的语言，避免使用复杂的行业术语或套餐名称，以便让普通用户能够轻松理解。

字数限制：

注意短信的字数限制，通常为70个汉字以内。如果内容较长，应分成多条发送。

发送时间恰当：

尽量在工作时间内发送短信，以确保接收方能够及时处理。

知悉发送限制：

了解并遵守任何关于短信发送的限制，如发送频率限制等。

不得滥发信息：

避免无目的地大量发送短信，以免被视为垃圾信息。

通过遵循以上建议，写作人员可以更有效地编写和发送短信，确保信息能够准确、及时地传达给接收方。