如果您无法进入信息页面，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查网络连接

确保您的设备已连接到稳定的网络。可以尝试切换至其他网络环境，如从Wi-Fi切换到移动数据，看是否能解决问题。

重启设备

尝试重启您的手机或电脑。关机后再重新开机有时可以解决一些临时性的软件问题。

清理缓存与数据

清理手机或电脑的缓存和数据。进入设备的“设置”>“应用管理”，找到出现问题的应用，尝试清理其缓存或数据。

检查DNS设置

更改DNS服务器设置，使用公共DNS如8.8.8.8或114.114.114.114。

检查系统更新

确保您的手机或电脑系统是最新版本。检查并安装任何可用的系统更新。

检查存储空间

清理手机或电脑的存储空间，删除不必要的文件或应用，为设备腾出更多空间。

检查应用设置

进入设置 > 信息，确保信息提醒功能已开启，并检查是否误将某些联系人添加到黑名单中。

检查运营商服务

确认手机话费是否充足，欠费可能导致短信无法接收。联系网络运营商确认是否存在服务中断。

恢复出厂设置

如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑备份数据后，恢复出厂设置。

检查硬件问题

如果问题依然存在，可能是手机硬件或系统更深层次的问题。建议将设备带到专业的维修点进行检查。

请根据您的设备类型（如手机或电脑）和操作系统选择合适的解决方法。如果问题依然无法解决，建议联系相关技术支持或专业维修人员进行进一步诊断和修复。