关于京东酒类商品的退货政策，综合相关信息整理如下：

一、退货政策核心规则

不支持7天无理由退货

酒类商品因易变质、易伪造等特点，通常被列为不适用7天无理由退货的商品。若已签收，需提供商品存在质量问题的证据（如照片、视频等）申请售后。

质量问题退货流程

- 时间限制：

需在收到商品15天内申请退货。

- 证据要求：需提供商品损坏、缺陷等问题的照片或视频。

- 运费承担：因商品质量问题导致的退货，通常由商家承担运费。

特殊商品限制

- 部分特殊酒类（如飞天茅台等）可能因包装、防伪标签等问题无法通过常规流程退货，需联系客服协商处理。

二、包装异常情况的处理

若收到酒类商品存在包装问题（如拆封、封条缺失、防伪标签不符等），建议：

保留证据：

拍照或录像留存异常情况。

联系客服：

通过京东客服渠道（在线客服、电话）申请售后，避免自行拆封导致无法维权。

谨慎处理：

若客服推诿，可向消费者协会或监管部门投诉。

三、购买建议

下单前确认：

仔细阅读商品详情页的退换货条款，避免因信息遗漏影响售后。

选择正规渠道：

通过京东自营店购买，优先选择有实体包装和防伪标识的产品。

保留发票：

购买酒类时保留好发票，作为质量投诉的依据。

四、总结

京东酒类商品退货政策以“特殊商品不支持无理由退货”为核心，若商品存在质量问题可申请售后，但需符合时间限制并提供证据。若遇到包装异常或疑似假货，建议通过官方渠道维权。