在工作中,文明礼貌的具体做法包括:
日常问候
早上到公司时,遇到同事与领导,应点头致意,并说一句:“早上好!”。
下班时,主动向还在座位上的同事道别:“我先走了,明天见!”。
在单位或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼,如“早晨好”、“早上好”等。
接待来访
接待上级来访要周到细致,认真听取并记录领导交待的工作,如实回答领导的问题,并在领导告辞时起身相送,互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情,认真听取反映的问题,并在结束时起身相送。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人,由办公室的工作人员引见、介绍,走在客人左前方数步远的位置,轻轻叩门,得到允许后方可进入,并向领导点头致意,再把客人介绍给领导。
乘车行路
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。
行为举止
工作时要认真专注,声音不影响他人,说话、拨打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放。
走姿、坐姿等行为端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食。
为同事着想,不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备。
服饰礼仪
男员工着装整洁,系带颜色沉稳的领带,工作场所须佩戴工作牌,发型简洁大方,皮鞋保持完好、清洁、光亮,面带微笑。
女员工着装整洁端庄,工作场所须佩戴工作牌,化淡妆,发型简洁大方,皮鞋保持完好、清洁、光亮,面带微笑。
电话礼仪
电话铃响在3声之内接起,电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项,并告知对方自己的姓名。
同事相处
真诚合作,对同事宽容友善,不抓住一点纠缠不休,公平竞争,凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼,每天进出办公室要与同事打招呼,不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信,对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。
与上级相处
尊重上级,树立领导的权威,确保有令必行,不因个人恩怨泄私愤、图报复。
支持上级,积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级,在工作中尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马,也不不要把上级放在眼里。
仪表礼仪
行政人员必须仪表端庄、整洁,头发要经常清洗保持清洁,男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角,女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。
女士宜淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。
通过以上这些具体做法,可以在工作中展现出文明礼貌的形象,促进良好的人际关系和工作氛围。