Soul从 2018年开始出现混乱的情况。具体来说，2018年Soul官方开始在广场上搞活动，并且开始在其他平台上进行推广，这标志着Soul从最初的文艺暧昧逐渐走向了相亲平台的方向。同时，随着用户数量的增加，网络诈骗等犯罪活动也开始在Soul上频繁出现，使得平台逐渐失去了其最初的真实性和安全性。此外，Soul内部也出现了一些问题，例如运营合伙人因恶意举报竞争对手Uki涉黄而被逮捕。这些问题共同导致了Soul的混乱局面。