写回函时，需要注意以下几点：

确认清楚对方写信的目的和问题，明确回信的主题 。

措辞应该得体、礼貌，以表现自己的诚信和正直。

回答问题要思维清晰，逻辑严密，回答完整、明确。

回信要根据对方的写法和称呼，给出符合场合的回应，不要造成疏远感。

下面是一个回函范文的示例，仅供参考：

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尊敬的XXX先生/女士：

非常感谢您的来信。我们收到了您关于XXX问题的来函。

我们十分重视您的关注，对于您遇到的问题，我们将尽快对其进行回答和解决。根据您的来信，我们对相关的事情进行了详细调查，现将结果反馈如下：

问题一：

您提到的XXX问题，我们已经了解了具体情况。

问题二：

针对您提出的XXX建议，我们认为这是一个很好的想法，将会在未来的工作中加以考虑和实施。

如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。再次感谢您的来信，祝您一切顺利!

此致

敬礼!

[您的姓名]

[您的职位]

[您的公司/机构名称]

[日期]

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请根据实际情况调整上述范文中的内容，以确保回函的准确性和适用性。