客户接待礼仪主要包括以下几个方面：

主动迎上去并问好

当客户走到办公室时，应主动迎上去，握手并温和地道声“您好!”。

带领到接待厅

引导客户前往接待厅，避免客户干站或打扰公司其他员工正常工作，给客户留下公司井然有序的印象。

自我介绍

接到客户后要进行简单的自我介绍，包括单位、部门、职位和姓名等信息。

握手礼仪

握手时，应距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

安排座位

根据有无司机的情况合理安排客户的位置，一般临窗的位置为佳，有前后排的前排位置较好。

做到有问必答

在领导到来之前，要礼貌地回答客户的问题，对于不方便回答的问题可轻巧地带过，与客户聊些轻松的话题。

礼貌地道别

客户造访完毕后，要站起来微笑地向客户道别，并说：“欢迎下次再光临!”。

注意个人形象

接待人员应仪容整洁，保持良好站姿，面带微笑，展现热情友好的态度。

引导客人

在走廊引领客人时，应走在客人左前方两到三步的位置，配合客人的步伐。引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走后面。

交谈礼仪

交谈时声音要适中，确保客户听得清楚，双手要出现在身前，不要打断对方，不要随意否定对方，不要心不在焉。

接待三声

来有迎声，问有答声，去有送声。

热情接待五到

人到、眼到、手到、口到、心到，即要热情主动地迎接客人，注视对方，握手，讲普通话，并表现出友善和热情。

其他注意事项

对于重要客户来访，接待人员应主动下楼接待。

不能让来访者坐冷板凳，如有事暂不能接待，要安排助理或相关人员接待。

认真倾听来访者的叙述，对来访者的意见和观点要思考后再作回应。

对能够马上答复的事应当场答复，迅速办理，不要让来访者等待或再次来访。

对无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，避免刺激对方。

通过以上礼仪规范，可以展现出公司专业、热情、友好的形象，有助于建立良好的客户关系。