服务行业的文明用语主要包含以下几类：

问候用语

您好

早上好

晚上好

您好，有什么可以帮助您的吗？

迎送用语

欢迎光临

您请进

您请坐

请喝茶

再见

您慢走

欢迎下次再来

请托用语

请多关照

请您帮我一下

请问您能帮我拿一下吗？

致谢用语

谢谢

非常感谢

多谢了

十分感谢

征询用语

请问您需要什么服务？

请问您喜欢喝什么茶？

您需要我帮您选择吗？

应答用语

好的，请稍等

对不起，让您久等了

请稍等一下

赞赏用语

您真棒!

很高兴能帮到您

您做得很好

祝贺用语

恭喜发财

祝您生日快乐

恭喜您，有什么我可以帮忙的吗？

婉拒用语

很抱歉，我无法帮您处理这个请求

对不起，这个我们暂时无法提供

很抱歉，没有这个服务

道歉用语

对不起，给您带来不便了

不好意思，给您添麻烦了

我们真诚地为此向您道歉

这些文明用语不仅体现了服务人员的专业素养和礼貌，还能提升客户的满意度和整体服务质量。建议服务人员在工作中尽量使用这些文明用语，避免使用服务忌语，以营造一个友好和谐的服务环境。